Отделение Социального фонда России по Мурманской области информирует

Меняется формат работы клиентской службы Отделения Социального фонда России в г. Кировске.

С 1 декабря 2026 года клиентская служба в г. Кировске перейдет на новый режим. Теперь жители муниципалитета будут получать меры поддержки и услуги СФР в ходе регулярных выездных консультаций: в населенный пункт будет приезжать мобильный офис регионального Отделения Социального фонда.

Специалисты Отделения готовы выезжать в районы по заранее установленному графику. Информация о местах проведения выездного приема и расписание работы специалистов ежемесячно будет размещаться на региональной странице официального сайта СФР (https://sfr.gov.ru/branches/murmansk/ ), что обеспечивает прозрачность и доступность.

Вместе с тем, значительная часть услуг Социального фонда России доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы СФР. На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.

Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб СФР, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг.

Дополнительно сообщаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания.

Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, что расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы СФР гражданин может воспользоваться услугами МФЦ. Офис МФЦ в г. Кировске находится по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, помещение 15, узнать режим работы можно на сайте https://www.mfc51.ru/otdeleniia-mftc-v-murmanskoi-oblasti/otdelenie-po-g-kirovsku/.

Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.

Одновременно информируем, что по телефону «горячей» линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий. Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.